• 山西:“四好农村路” 致富添门路 2019-03-01
  • 拜腾概念车首秀传递哪些信号 2019-03-01
  • 我国决定对原产于美国的500亿美元进口商品加征关税 2019-02-21
  • 南昌未来三天有连续性降雨 最高气温均在30℃以上 2019-02-21
  • 6月21日18时7分“夏至”:昼长夜短,一阴始生 2019-02-13
  • 高波:科学把握我国发展的阶段性特征 2019-02-13
    • 悠游吉林(订阅号)
      吉林省旅游局(服务号)
    ?

    投诉须知

    旅游投诉须知

    一、旅游者投诉必须符合下列条件

    双色球走势图表近50期 www.jprh.net
    根据国家旅游局《旅游投诉处理办法》,旅游者向旅游行政管理部门投诉必须符合下条件:
    (一)投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。
    (二)有明确的被投诉者,具体的投诉请求和事实根据。
    (三)属于《旅游投诉处理办法》所列的旅游投诉范围。

    二、旅游者在下列情况下可以向旅游投诉管理机关投诉


    (一)认为旅游经营者不履行合同或协议的。
    (二)认为旅游经营者没有提供价值相符的旅游服务的。
    (三)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损丢失的。
    (四)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的。
    (五)认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的。
    (六)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的。
    (七)其他损害投诉者利益的。

    三、旅游者书写投诉状应当记明下列事项


    (一)投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位团(队)名称及地址。
    (二)被投诉者的单位名称或姓名、地址。
    (三)投诉者请求和根据的事实与理由。
    (四)证据。合同、各种费用发票或收据。

    四、旅游投诉者的权利


    投诉者向旅游投诉机关请求?;ず戏ㄈㄒ娴耐端呤毙谖贤崾蟮?0天内。投诉受理期间,投诉者有权了解投诉的处理情况;有权请求调解;有权与被投诉者自行和解;有权放弃或者变更投诉请求。

    五、旅游投诉电话


    全国旅游投诉电话                      12301 

                                            

     

                              吉林省旅游执法监察总队 

    想要了解吉林相关旅游资讯请进入吉林旅游资讯网
    地址:吉林省长春市人民大街1633号 邮政编码:130051
    网站标识码:2200000025 联系电话:0431-85672315
    Copyright © 2013 双色球走势图表近50期 www.jprh.net 版权所有:吉林省文化和旅游厅(旅游产业) 备案序号:双色球走势图表近50期

    吉公网安备 22010402000200号
    山西:“四好农村路” 致富添门路 2019-03-01
  • 拜腾概念车首秀传递哪些信号 2019-03-01
  • 我国决定对原产于美国的500亿美元进口商品加征关税 2019-02-21
  • 南昌未来三天有连续性降雨 最高气温均在30℃以上 2019-02-21
  • 6月21日18时7分“夏至”:昼长夜短,一阴始生 2019-02-13
  • 高波:科学把握我国发展的阶段性特征 2019-02-13